Condiciones Generales
Componentes de los fluidos, S.L.
1.- Ámbito de aplicación.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se aplicarán a todas las ofertas, pedidos, ventas, suministros, aprovisionamientos, entregas de bienes y prestaciones de servicios realizadas y a cualquier operación o servicio relacionado.
Las condiciones Generales de Contratación del Cliente no se aplicarán en tanto que difieran con las presentes. En ningún caso, se considerarán aceptadas otras condiciones que no sean las aquí expresadas. Asimismo, nunca resultarán de aplicación las Condiciones Generales propias del Cliente.
Las Condiciones Generales de Contratación son conocidas y aceptadas por parte del Cliente y forman parte del contrato, o pedido solicitado, estando accesibles en la página Web de la empresa para conocimiento y aplicación de estas en la última versión vigente. Cuando el Cliente realiza un pedido o compra, queda perfeccionado el Contrato y, en consecuencia, que se han aceptado completamente las presentes Condiciones.
2.- Perfección del contrato mediante la suscripción de ofertas y/o pedidos.
Las ofertas remitidas al Cliente son válidas desde su emisión y hasta la fecha especificada en la misma oferta respecto a su período máximo de validez, la cual será de mínimo quince (15) días.
Pasado dicho plazo, Compofluid emitirá una nueva oferta con las condiciones aplicables en ese momento.
El Cliente no podrá modificar o cancelar el pedido por escrito una vez se haya aceptado por parte de Compofluid. En el caso de que no se haya aceptado, se podrá modificar o cancelar sin limitación alguna.
Los pedidos deberán ser aceptados por Compofluid, con la emisión por escrito. Transcurridos TREINTA (30) días desde la recepción del pedido, sin contestación, se entenderá rechazado el pedido.
El pedido incluye únicamente los elementos indicados por Compofluid, de forma que cualesquiera otros no incluidos de forma explícita en la oferta y en el pedido aprobado, y que sean necesarios, para su ejecución, serán por cuenta y cargo del Cliente y serán abonados al margen de lo establecido en la oferta.
Una vez confirmado el pedido, Compofluid emitirá la orden de entrega del producto, estableciendo una fecha de entrega.
El contrato entrará en vigor en la fecha de aceptación del Pedido del Cliente o en la fecha de cumplimiento de todas las condiciones establecidas en el Contrato, cualquiera que resulte posterior.
Compofluid se reserva el derecho a efectuar pequeñas modificaciones y/o mejorar la Mercancía antes de su entrega, siempre que no se vean afectadas de forma adversa las prestaciones de la Mercancía ni tampoco se vean afectados el Precio Contractual ni la fecha de entrega. En el caso de que el producto a entregar no esté disponible en el momento de entrega, pese a haberse llevado a cabo la confirmación del pedido, Compofluid lo pondrá en conocimiento del Cliente y este podrá optar por la resolución del contrato o bien por adquirir uno de idénticas características.
El Cliente no tendrá derecho a realizar pruebas sobre el producto y/o material una vez realizada a su entrega para aceptar el mismo. Dichas pruebas deberán haberse realizado con anterioridad al suministro de los materiales, mediante el uso de las muestras que se proporcionarán a petición del Cliente. La falta de petición de muestras provocará que el Cliente no pueda amparar una devolución por falta de realización de las pruebas.
3.- Precios.
Aceptado el pedido por Compofluid, el precio será inamovible y no sujeto a revisión. En caso de precios unitarios, el total resultará del número de unidades incluidas en la oferta.
Los precios indicados en la oferta se entienden en condiciones ex Works, es decir, conforme a Incoterms 2010 ICC, que supone que no se hayan incluido tasas, impuestos y demás exacciones, Impuesto sobre el Valor Añadido ni ningún otro tipo de impuesto similar u otro, ni derechos, tasas u otros cargos similares de aplicación.
Los precios de los servicios que puedan surgir adicionalmente a los servicios contratados, referido a transporte, arancel o cualquier otro gasto aplicable, no estarán incluidos en el precio final y se incluirán por parte de Compofluid en la factura final.
No se aplicarán en ningún caso descuento o rappels por pronto pago y volumen de compras, salvo pactados expresamente con el Cliente.
El precio del producto y/o material se incrementará con el correspondiente impuesto sobre el valor añadido.
4.- Información contenida en la Web y en el catálogo acerca de los productos.
Los pesos y dimensiones indicados en la página web, catalogo y fichas técnicas de Compofluid y/o de los Fabricantes, son siempre valores medios y orientativos, de forma que los productos suministrados pueden no corresponderse con dichos datos según las tolerancias habituales.
Compofluid no se hace responsable de ninguna diferencia que pudiere haber entre el producto recibido y el publicitado en los medios referidos, ya fuere referido a sus prestaciones y/o medidas, por cuanto dicha información es directamente trasladada por parte de los fabricantes. Asimismo, la información sobre los productos se actualiza de forma periódica, no obstante, cualquier divergencia que pudiera haber en dicha información no será imputable a Compofluid.
No se admitirá ninguna reclamación respecto a la inexactitud de dichos datos, por lo que el Cliente asume el riesgo en su adquisición.
Compofluid suministrará los bienes de acuerdo a sus calidades y fin y efecto de que cumplan con sus especificaciones.
Compofluid no realiza un control de calidad de los productos, no obstante, el Fabricante es plenamente responsable del cumplimiento del mantenimiento de la calidad de los Productos y/o Materiales. Compofluid no realizará ninguna prueba, verificación ni inspección del producto previamente a su entrega.
5.- Pago por parte del Cliente y Facturación.
El pago se efectuará en la forma y condiciones determinadas en la oferta objeto del pedido contra la emisión de la factura correspondiente por parte de Compofluid.
Salvo acuerdo en contrario, el pago del material y/o producto deberá abonarse vía transferencia en el plazo de los sesenta (60) días siguientes a la emisión de la factura.
Los productos serán propiedad de Compofluid hasta que este haya recibido la totalidad de los pagos pues se reserva el dominio expreso de los mismos hasta tal momento.
En caso de que Compofluid establezca unas condiciones de pago especiales con el Cliente, éste tendrá derecho a revocar las mismas en cualquier momento y a aplicar las condiciones de pago habituales o bien solicitar una garantía bancaria que cubra de forma íntegra y permanente la cuantía de la deuda pendiente.
El incumplimiento por parte del Cliente de las obligaciones de pago permitirá a Compofluid la cancelación del del pedido, así como a repercutir al Cliente los daños y perjuicios que se hubiere incurrido hasta la fecha.
6.- Mora en el pago.
En caso de retraso en el pago, Complofuid podrá reclamar sin requerimiento alguno y a partir de la fecha de vencimiento del pago, los intereses de demora del pago retrasado, al que se aplicará el interés para operaciones comerciales publicado por la entidad correspondiente.
El pago de estos intereses no liberará al Cliente de la obligación de realizar el resto de los pagos en las condiciones acordadas. Dicho tipo empezará a contar desde la fecha de vencimiento hasta que se haya abonado íntegramente la cantidad debida.
En caso de no abonarse algún pago en la fecha de vencimiento podrá exigirse el pago de todas las demás cantidades pendientes, por derecho y de manera inmediata, junto con cualesquiera otras que pudieran deberse por razones de cualquier otra índole y se podrán suspender todos los pedidos en curso sin perjuicio de cualquier otra acción legal.
Asimismo, Compofluid podrá reclamar las cantidades adeudadas directamente ante los Tribunales sin necesidad de requerimiento previo.
7.- Entrega de los materiales y/o productos.
Compoflouid entregará los materiales y/o productos en la Fecha de Entrega pactada en la Oferta y en caso de que no se disponga de Stock, en el plazo del que se informe en el momento de la aceptación del pedido.
Si el Cliente no acepta la entrega de los Productos en la fecha acordada, Compofluid tendrá derecho a hacer suyas las cantidades abonadas por el Cliente -ya fuere un pago total o parcial-, quedando en su posesión el material.
La entrega de los productos y/o materiales se considerará como realizada cuando tenga lugar: (a) la entrega por parte de Compofluid o por un transportista tercero contratado en la Dirección de Entrega del Cliente; o (b) la recogida de los Bienes por parte del Cliente o por un transportista tercero contratado en el lugar designado por Compofluid.
En el momento de entrega de los productos y/o materiales, el riesgo se transfiere automáticamente al Cliente, aunque el precio haya sido abonado parcialmente.
En caso de que los productos resulten dañados durante el transporte, Compofluid queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad por expreso deseo del Cliente, de forma que esta deberá accionar de forma directa contra el transportista por los daños sufridos.
Los productos entregados al transportista son conformes a las condiciones acordadas, de forma que el Cliente deberá asegurarse de que los productos se corresponden con lo indicado en el pedido e informar a Compofluid sobre cualquier reclamación con ello relacionada en un plazo de tres (3) días la entrega. Pasado dicho plazo, el pedido se entenderá que responde a lo pactado, de forma que no podrá tener lugar ningún de reclamación.
Los plazos de entrega indicados son a título orientativo, lo que implica que el Cliente no podrá desistir del contrato alegando la demora, así como tampoco reclamar ningún daño y perjuicio en caso de producirse un retraso por cualquier causa. Además, los plazos de entrega no empezarán a contar hasta la fecha de confirmación del pedido por parte de Compofluid.
En caso de producirse retrasos en la entrega debido a cualquier acto u omisión por parte del Cliente, o si habiendo sido notificado de que la entrega está preparada y este no la aceptara, así como si no diera instrucciones adecuadas para el envío, Compofluid hará suyos los productos sin derecho a reclamación por parte del Cliente y con la pérdida del precio.
EL Cliente deberá aceptar el suministro de productos con diferencias de peso, medida o volumen en exceso o en defecto, con respecto a la cantidad y/o peso que figura en el pedido que no superen el diez por ciento (10%).
Los productos y/o materiales suministrados se considerarán aceptados de forma inmediata tras tener conocimiento de su entrega. En ningún caso se admitirá aceptaciones provisionales por parte del Cliente.
Cualquier defecto visible o vicio oculto en el producto y/o material deberá ser notificado por escrito a Compofluid en el plazo improrrogable de tres (3) días. Pasado dicho plazo, no habrá ningún tipo de reclamación. En caso de notificación de defectos justificada, Compofluid lo pondrá en conocimiento del fabricante y realizará las gestiones oportunas para la reparación o sustitución de la mercancía, siendo elección del fabricante y no del Cliente.
Compofluid no será responsable de la selección de materiales y/productos realizada por el Cliente, así como cualquier daño que se pudiere producir en el mismo durante el montaje.
8.- Derecho de devolución.
No se admitirán devoluciones de materiales y/o productos, salvo que éstos no sean conformes al pedido, pudiendo sustituirlos Compofluid por uno con las características pactadas o bien cancelar el pedido y reembolsar el precio, no pudiendo el Cliente reclamar ningún tipo de compensación derivado de dicho reembolso.
En caso de contratación con consumidores, será de aplicación la normativa tuitiva referida al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y, en consecuencia, el derecho de desistimiento referido a catorce (14) días desde la aceptación del pedido.
9.- Casos de fuerza mayor o caso fortuito.
En caso de fuerza mayor o caso fortuito, así como cualquier incidente de fabricación o de explotación que tenga una consecuencia directa o indirecta sobre las entregas suspenderá de inmediato las obligaciones de Compofluid sin que ello conlleve indemnización alguna al Cliente.
En el caso de que Compofluid tuviera conocimiento de que se va a ver impedido o dificultado en relación con la entrega debido a un evento de fuerza mayor, se notificará al Cliente inmediatamente de la nueva fecha de entrega, sin posibilidad de cancelación del pedido.
10.- Garantía.
Compofluid no ofrece garantía respecto a sus productos -salvo para el caso de que el producto se importe desde fuera de la CEE-, por cuanto dicha garantía es la directamente proporcionada por parte de los fabricantes y aplica únicamente si los productos se utilizan y almacenan de conformidad con su naturaleza. El plazo para ejercer la garantía será el directamente ofrecido por el Fabricante.
Quedan excluidos de la garantía los daños o efectos debidos al desgaste producido por una utilización normal de los materiales y/o productos; los daños y efectos originados por: conservación o mantenimiento inadecuados, intento de rectificación o modificación de los equipos o sistemas, manejo erróneo o negligente, reparaciones y/o manipulaciones, uso abusivo, utilización de líquidos y gases inadecuados, así como flujo, temperatura o presión inadecuados, y en general, cualquier causa que no sea imputable al estado del material.
Toda reclamación relativa a los productos deberá efectuarse de manera inmediata por escrito y confirmarse mediante carta certificada con acuse de recibo en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de entrega. Compofluid remitirá la correspondiente reclamación al Fabricante a fin y efecto de que se inicien las comprobaciones oportunas por parte de éste, quedando al margen de dicha operativa una vez realizada la comunicación.
El producto podrá ser analizado por el fabricante, estando obligado el Cliente a entregarlo para realizar las comprobaciones oportunas. Para el caso de que el producto no se encontrara defectuoso, dichas comprobaciones correrán a cargo del Cliente.
A su vez, ni el fabricante ni Compofluid serán responsable de ningún defecto causado por el desgaste normal por uso; materiales o fabricación realizada, proporcionada o especificada por el Cliente, incumplimiento de los requisitos en cuanto al almacenamiento, instalación, operación o condiciones medioambientales y falta de mantenimiento adecuado.
Compofluid no efectúa ninguna manifestación, garantía o condición de cualquier tipo, expresa o implícita, en cuanto a la calidad satisfactoria, adecuación para ser comerciable, o la aptitud para un determinado fin o cualquier otra cuestión relacionada con los productos.
Se excluye cualquier garantía por fallos y/o daños causados a consecuencia del incumplimiento de las instrucciones de montaje y las recomendaciones de instalación y/o manipulación indebida, en otras aplicaciones o usos de nuestros productos previstos, en recursos externos dados o en modificaciones o reparaciones realizados indebidamente por el Cliente o terceros sin aprobación previa. Si se produce un estado de exclusión, el Cliente tiene el deber de probar que el defecto por él alegado no ha sido causado por un comportamiento a la exclusión.
Según indicaciones del fabricante, sólo se podrá reclamar la garantía si el producto ha sido utilizado correctamente de acuerdo con las especificaciones recomendadas y las instrucciones de uso. Cualquier uso de los productos más allá de estas condiciones recomendadas y prescritas, que difieren de un modelo a otro, dará lugar a la pérdida de cualquier
garantía.
La garantía no se aplicará en caso de que los productos hayan sido utilizados de forma inadecuada o hayan sido dañados por fuerza externa, expuestos a esfuerzos físicos excesivos o a una tensión excesiva, o que números de serie falten o estén modificados.
Compofluid tampoco responderá de vicios ocultos o reclamaciones por responsabilidad de producto en base a una deficiencia en las instrucciones, información o advertencias relativas a los productos y/o materiales.
En el caso de que el producto y/o material sea importado, Compofluid ofrecerá una garantía de conformidad con lo que disponga la ley aplicable para el producto, ocupandose de tramitarlo con el fabricante. Se aplicarán las mismas prerrogativas que las establecidas para la garantía a tramitar a través del fabricante.
Las anteriores prerrogativas no serán de aplicación cuando quién adquiera el producto y/o material tenga la condición de consumidor, al que le será de aplicación el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, a la que nos remitimos en su integridad.
11.- Exclusión de responsabilidad.
Queda expresamente excluida la aceptación de responsabilidades o consecuencias pecuniarias del Cliente que pudieran derivarse de eventuales daños consecuenciales y lucro cesante.
Compofluid no será responsable de los daños materiales o físicos que se causen al Cliente o a terceros, como consecuencia del uso, montaje o colocación de los Productos, así como tampoco del lucro cesante que pudieren causar dichos hechos, tales como parada de maquinaria, incapacidad temporal o absoluta del personal, fallecimiento y daños en las instalaciones y otros materiales.
Compofluid tampoco será responsable de los daños y/o fallos consecuencia de un producto defectuoso, siendo únicamente imputable al Fabricante, quedando exonerado de cualquier tipo de responsabilidad en este sentido y debiendo el Cliente ejercer cuantas acciones correspondan contra el Fabricante.
12.- Incumplimiento e indemnización.
Compofluid tendrá derecho a dejar sin efecto el pedido, cuando tenga lugar alguna de las siguientes situaciones:
- Que el Cliente incumpla las presentes Condiciones Generales de Compra.
- Que el Cliente tenga impagada alguna factura derivada de la adquisición de productos y/o materiales.
Asimismo, el cliente no tendrá derecho a solicitar ningún tipo de indemnización a Compofluid causado por incumplimiento de cualquier garantía dada por el Fabricante, así como causados por retrasos, errores o no entregas.
13.- Propiedad intelectual e industrial.
Compofluid declara estar autorizado para usar los derechos de propiedad industrial e intelectual de los productos de terceras entidades, según documentación que se conoce previamente y se acepta. Dichos derechos y títulos son usados para distinguir y proteger los productos de los proveedores. El Cliente no podrá utilizar los derechos, a los efectos de revender los productos.
El Cliente se obliga a poner en conocimiento de Compofluid cualquier acto que pueda considerarse como una usurpación, o violación de cualquier derecho de la propiedad industrial o intelectual de Compofluid o sus proveedores.
El Cliente no podrá relevar a ningún tercero información en atención a la relación entre las partes sin consentimiento de Compofluid. Este deber de confidencialidad solo no será aplicable cuando la información deba ser relevada a las autoridades pertinentes por imperativo legal o bien que esta sea de dominio público.
14.- Responsabilidad.
Compofluid garantiza que los productos y/o materiales en el momento de la entrega cumplen con los requisitos y reglamentos gubernamentales dentro de la Comunidad Económica Europea.
También se garantiza que los productos y/o materiales no incumplen ningún derecho de patentes, marcas registradas o cualquier otro derecho sobre la propiedad industriales del fabricante.
15.- Cumplimiento de normativa.
Salvo que así lo disponga cualquier norma imperativa aplicable, Compofluid no responderá de la retirada, tratamiento, recuperación o gestión de (i) productos o cualquier parte de éstos considerada a efectos legales como “residuo” o (ii) artículos de los que los materiales o partes de ellos sean meras piezas de recambio. En el supuesto de que Compofluid deba encargarse por imperativo legal, incluyendo la legislación sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos, la directiva comunitaria y legislación concordante de los países miembros de la Unión Europea, de la gestión de aquella Mercancía (o de parte de ella) calificada como residuo, el Cliente deberá – a menos que los prohíba la normativa aplicable – abonar a Compofluid, además del Precio Contractual los gastos por la gestión para el tratamiento de los referidos residuos (incluyendo el porte, transporte y gestión de los servicios y un margen de beneficio razonable).
16.- Vigencias de las condiciones.
Estas condiciones generales serán de aplicación desde el momento de la firma del pedido o contrato.
Permanecerán las mismas en vigor durante toda la vida del contrato y con posterioridad a su extinción hasta el máximo de plazo permitido legalmente en lo que se refiere a la confidencialidad, uso de información, exclusividad y no competencia y protección de propiedad intelectual e industrial y devolución.
Compofluid tendrá derecho a resolver el presente contrato mediante comunicación por escrito, en cualquier momento, cuando se produzca alguna de las siguientes causas:
- El incumplimiento sustancial de cualquier a de las obligaciones de este contrato, la falsedad de los datos o documentos aportados, o cualquiera de las causas previstas en este acuerdo o el incumplimiento de cualquier otro extremo del contrato.
- El cese de operaciones, la suspensión de pagos, disolución, quiebra, liquidación, intervención judicial, preconcurso, concurso, o cualquier otro procedimiento concursal, al amparo de cualquier derecho, para la satisfacción de los acreedores del Cliente.
- En caso de que el objeto de venta o suministro se perdiera total o parcialmente antes de su entrega, incluso por accidente imprevisto o sin culpa del Cliente, si bien en caso de pérdida parcial Compofluid podrá optar por reclamar la parte existente reteniendo su precio en proporción al total convenido.
Compofluid podrá pedir el cumplimiento o la resolución, con indemnización, en uno y otro caso, de los perjuicios que se le hayan provocado por la demora.
El Cliente no podrá ceder, subrogar o transferir, total o parcialmente, a terceros los derechos y/o las obligaciones sin el consentimiento expreso y por escrito de Compofluid, toda vez que el suministro de los productos se hace con carácter estrictamente personal.
En todo lo no dispuesto o regulado en estas Condiciones, estas se someten a lo dispuesto por la legislación española y hasta donde esté permitido conforme a Derecho, será con exclusión de cualesquiera normas y reglas de conflicto que hagan aplicar las leyes de cualquier otra jurisdicción extranjera.
El Cliente se compromete a no divulgar en ningún momento cualquiera de los términos del Contrato o utilizar cualquier información relacionada con el Producto y/o Material e información proporcionada a tal efecto, que tenga naturaleza confidencial o patrimonial y que no sea para los efectos expresamente previstos por estas Condiciones.
17.- Ley aplicable y jurisdicción.
Todos los conflictos que pudieran surgir en relación con las Condiciones Generales o asociados con las mismas deberán resolverse de manera amistosa entre las partes.
En caso de no alcanzarse una resolución amistosa, para la interpretación y cumplimiento de un contrato sujeto a las presentes Condiciones Generales de Venta, así como para cualquier cuestión o reclamación que pudiera producirse entre las partes, serán competentes los Juzgados y Tribunales de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles a las partes.
18.- Nulidad de las cláusulas y mantenimiento del resto del contrato.
Si una cláusula de estas condiciones y de los demás acuerdos tomados fuese o llegase a ser ineficaz, ello no afectará a la validez del resto de las condiciones que seguirán vigentes. Las partes contratantes están obligadas a sustituir la cláusula ineficaz por una cláusula, cuya aplicación y resultado sean lo más parecidos posible.